¿Necesitas ayuda?

Sí. GU·SAFE es 100% gratuita. No tiene publicidad ni venta de datos. Existe porque Grupo Gomez Urrea (broker de seguros) quiere ayudarte a cuidar tu auto. Dentro de la app puedes pedir cotización de seguro si te interesa — pero no es requisito.

Sí. Tus documentos (licencia, póliza, tarjeta de circulación) se guardan únicamente en tu iPhone. El reconocimiento de placas, VIN y odómetro corre on-device usando el motor de visión de Apple — sin enviar tus fotos a servidores externos.

Datos que sí sincronizamos a nuestro backend:

1. Email + nombre (de tu inicio de sesión con Apple/Google)
2. Token de notificaciones push (para los recordatorios)
3. Placa y VIN del vehículo (para consultar REPUVE oficial)

Detalle completo en el Aviso de Privacidad.

Tres cosas a probar:

1. Luz: la cámara necesita buena luz. Prueba afuera o cerca de una ventana.
2. Ángulo: encuadra la placa/VIN/licencia dentro del recuadro completo, sin reflejos.
3. Manual: si la lectura falla, toca "Ingresar manualmente" — siempre puedes escribir los datos.

Si el problema persiste, mándanos la foto a [email protected] y la revisamos.

Verifica:

1. Permisos: Configuración del iPhone → GU·SAFE → Notificaciones → activadas.
2. Placa correcta: calculamos el día según el último dígito. Si tu placa tiene un guion raro o letras al final, escríbenos.
3. Región: Hoy No Circula varía por estado. Verifica que tu placa esté del estado correcto en la app.

Por ahora solo iPhone (iOS 15.1+). La versión Android está en planeación.

Apple obliga a que cualquier app que ofrece inicio de sesión con Google/Facebook también ofrezca Iniciar sesión con Apple. Tu cuenta sirve para sincronizar tus vehículos entre dispositivos si cambias de iPhone.

Dentro de la app: Perfil → Configuración → Borrar mi cuenta. Eliminamos todo en menos de 24 horas, incluyendo el backend.

Mándanos a [email protected] (asunto "Bug" o "Mejora"):

1. Captura de pantalla del problema
2. Modelo de iPhone + versión de iOS
3. Build de la app (Perfil → Acerca de → "1.0.X")